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WordPress Ambulanz

WordPress Ambulanz2018-02-23T13:55:41+00:00

WordPress Support – Erste Hilfe für Ihre Website

„Diese Website wurde möglicherweise gehackt“.
Sagt Google das gerade über Ihre WordPress-Website? Hoffentlich nicht! Falls doch, dann sollten Sie sich rasch Erste Hilfe holen.
Wir stehen Ihnen zur Seite, und kümmern uns um WordPress-Probleme wie:

  • Systemabsturz: „Internal Server Error“

  • White Screen of Death: WordPress zeigt nur mehr eine weiße Seite an, Sie kommen auch nicht mehr ins Backend.

  • Auf der Website befindet sich Malware (Schadcode)

  • Plugins funktionieren nicht mehr korrekt

  • Eine Aktualisierung von Theme, Plugins oder von WordPress selbst endet mit Fehlern.

  • Das Theme der Website wird nicht mehr korrekt dargestellt

  • Es gibt Probleme beim Hochladen von Bildern oder Videos

  • Beiträge oder Seiten rufen beim Aufrufen einen 404 Fehler („Datei nicht gefunden“) hervor

  • Deutsche Umlaute werden nicht mehr korrekt dargestellt

  • Sie erhalten zu viel Spam (Kommentar-Spam)

  • Nach einer Umstellung auf TSL (SSL/https) ist das Schloßsymbol im Browser noch immer nicht grün, der Browser warnt vor dem Besuch Ihrer Website.

  • Sie haben etwas in den WordPress-Einstellungen geändert, seither zeigt sich die Website ganz ohne Theme-Design.

In diesen und ähnlichen anderen Fällen werden wir so schnell wie möglich Ihre Website wieder auf die Beine stellen.

Was ist zu tun?

  1. Notieren Sie eine möglichst genaue Problembeschreibung
  2. Rufen Sie sich die letzte Änderung an der Website in Erinnerung, bevor es zum Problem kam
  3. Machen Sie einen Screenshot von der kaputten Seite (wenn anwendbar)
  4. Halten Sie die Zugangsdaten zu Ihrer WordPress-Webseite bereit
  5. Beschaffen Sie sich die FTP-Zugangsdaten zum Webspace (die kann Ihnen Ihr Provider erneut zusenden, falls sie verloren gegangen sind)
  6. Füllen Sie unser zweistufiges Formular auf dieser Seite (rechts oben) aus

Kosten

Wir verrechen nach Stundenaufwand. Die Kosten betragen € 110,- pro Stunde, exkl. USt. (132,- inkl. 20% USt.).

Hinweis: tragen Sie bitte noch keine Zugangsdaten in das Formular ein! Erst wenn wir diese benötigen, werden wir Sie danach fragen.

Kontakt zur WordPress Ambulanz

1 Problembeschreibung
2 Ihre Daten
  • z.B.: www.beispieldomain.at
  • Hier können Sie einen Screenshot oder andere Dateien (JPG, PNG, PDF) hochladen. Maximale Größe 16MB, maximal 3 Dateien.
    Ziehen Sie Dateien hier her oder
    Akzeptierte Datentypen: jpg, png, pdf.
  • Wie schnell soll eine Lösung gefunden werden?

Ablauf

Nachdem Sie uns per Formular (auf dieser Seite) kontaktiert und uns detaillierte Informationen geschickt haben,
setzen wir uns mit Ihnen in Verbindung. Wir müssen das Problem zunächst etwas genauer analysieren.
Wie bei der Ersten Hilfe in der Medizin braucht es auch hier eine Diagnose.

Danach können wir den Stundenaufwand schätzen.
Sobald Sie uns Ihr OK gegeben haben, legen wir mit der Problemlösung los.