Profis mit Erfahrung

WordPress Wartung

WordPress Wartungsvertrag für alle Bedürfnisse: vom Basic Paket bis zu Paketen mit Website-Kopie, täglichem Backup und Premium Plugins.

Wir kümmern uns um die Technik.

Sie kennen das sicher. Für WordPress selbst, sowie für Plugins und Themes, gibt es immer wieder neue Versionen. Werden diese nicht eingespielt, kann die Website eventuell gehackt werden, oder sie fällt eines Tages komplett aus, da Ihr Provider den Webserver aktualisieren musste.

Falls Sie sich mit der laufenden technischen Betreuung Ihrer WordPress Website, mit Backups, Security-Aspekten und dergleichen, nicht beschäftigen wollen: wir übernehmen gerne diese Arbeiten für Sie.

Unser WordPress Wartungsvertrag nimmt Ihnen den regelmäßigen technischen Aufwand ab, und stellt Ihnen einen zuverlässigen Partner an Ihre Seite. Dabei übernehmen wir auch die Betreuung von WordPress-Websites, die nicht von uns umgesetzt worden sind.

Für kritische Website-Auftritte (Online-Shops) bieten wir ein erweitertes Service an: Wartungsarbeiten werden erst an einer Kopie der Website probeweise durchgeführt. Und Sie erhalten Hinweise zur Performance Ihrer Website, sowie zum Ranking bei Google.

Mit dem WordPress Wartungsvertrag konzentrieren Sie sich nur mehr auf die Inhalte Ihrer Website, wir halten die Technik am Laufen.

Wir können das

Sparen Sie dabei Geld!

Premium Themes und Plugins nutzen im Wert von mehr als € 400,-!

Bei den Wartungsverträgen Komfort und Master genießen Sie automatisch die Nutzung der folgenden Premium Themes und Plugins:

  • Bricks (WordPress Theme)
  • Blocksy Companion Pro (WordPress Theme)
  • Greenshift All in One Pack (Weitere Blöcke)
  • Elementor Pro (Page Builder)
  • WMPL (Mehrsprachigkeit)
  • Gravity Forms (Formulare)
  • WP Rocket (Performance/Cache)
  • SEOPress (SEO / Suchmaschinenoptimierung)
  • Advanced Custom Fields Pro (individuelle Eingabefelder)
  • Happy Files Pro (Mediathek Verwaltung)
  • Stackable – Page Builder Gutenberg Blocks

im Wert von rd. € 400,-/Jahr.

Das heißt, Sie müssen für diese Plugins, wenn Sie eines oder mehrere davon einsetzen möchten, keine eigenen Lizenzen erwerben auf Dauer des Wartungsvertrags.

WordPress Wartungspakete

Preisangaben gelten pro Monat, exkl. USt.

PRIVAT

Für private Blogs und Websites
59,-
/Monat
  • Aktualisierung WordPress
  • Aktualisierung Plugins
  • Aktualisierung Theme
  • Monats-Backups

BESTSELLER

KOMFORT

Optimal für Unternehmen
79,-
/Monat
  • Alles von »Privat«
  • Wöchentliche Backups (Cloudspeicher)
  • Premium Plugins
  • Uptime-Monitoring
  • Website-Anpassungen “Fair Use”

MASTER

Für Onlineshops und komplexe Websites
Ab €
145,-
/Monat
  • Alles von »Komfort«
  • Website-Kopie (Staging)
3% Skonto bei Jahreszahlung

Hinweise

Die Nutzung unserer Lizenzen für die angeführten Premium-Plugins erfolgt nur auf Wunsch und endet mit Ablauf des Wartungsvertrags.

Die genaue Preisangabe bei »Master« erfolgt nach einer Analyse Ihrer Website/Ihres Shops.

Zu Beginn des Wartungsvertrags gehen wir von einer ziemlich aktuellen Website aus. Ein erstes Aktualisieren von Bestandteilen der Website bei der Übernahme in den Wartungsvertrag verrechnen wir nach Aufwand, wenn diese Erstaktualisierung besondere Maßnahmen erfordert. Das kann der Fall sein, wenn schon länger (etliche Monate, Jahre) nicht mehr aktualisiert wurde.

Bei einer Abweichung von der üblichen Umsetzung des Webservers (mit Linux/Unix, Apache/nginx; direkter Zugang per FTP oder SFTP; Nutzung eines Remote Tools; direkter Einstieg ins Backend der Website) behalten wir uns eine individuelle Bewertung der Leistung vor, und legen in solchen Fällen gerne ein entsprechendes Angebot.

Häufige Fragen

Welche Daten werden für die Leistung beim WordPress Wartungsvertrag benötigt?

Sie richten für uns einen Administrator-Benutzer ein. Wir installieren unser Wartungs-Plugin, mit dessen Hilfe wir schnell auf nötige Aktualisierungen reagieren und für die Backups sorgen können. Hilfreich ist es die FTP-Zugangsdaten zu kennen.

Ihre Daten sind bei uns in guten Händen.

Kann ich jederzeit kündigen?

Die Technische Wartung kann jederzeit formlos gekündigt werden. Dabei endet unsere Dienstleistung mit dem Folgemonat des Eingangs der Kündigung bzw. mit Ende der Jahresfrist bei Jahreszahlung.

Wo liegen die Backups?

Die Backups Ihrer Website werden in einem europäischen Rechenzentrum von Wasabi S3 (Privacy Policy) abgelegt. Alternativ können Backups auch auf einem von Ihnen zur Verfügung gestellten Serverplatz gespeichert werden.

Wie oft wird aktualisiert?

Wir überprüfen Ihre WordPress-Installation auf Aktualisierungen mindestens einmal wöchentlich, zumeist öfter. In manchen Fällen aktualisieren wir bewusst nicht sofort, sondern warten erst Erfahrungsberichte ab. Es kann auch vorkommen, dass wir bewusst nicht aktualisieren, weil wir wissen, dass die neue Version Probleme bereiten wird.

Sind uns kritische Aktualisierungen bekannt (wenn etwa Sicherheitsprobleme vorliegen), nehmen wir diese Aktualisierungen natürlich umgehend nach Bekanntwerden vor. Wenn Sie davon erfahren, wird das Sicherheitsproblem höchstwahrscheinlich bereits behoben sein.

Was ist, wenn nach einer Aktualisierung die Website Fehler zeigt?

Selten aber doch kann es passieren, dass die Website nach einer Aktualisierung in Ihrer Funktion eingeschränkt ist oder in einem Teilbereich etwas anders aussieht. Dafür kann es einige Ursachen geben. Vielleicht haben die Plugin- oder Theme-Entwickler bewusst diese Änderung bewirkt?

Daher führen wir nach vielen Aktualisierungen auch eine visuelle Kontrolle durch. Man muss realistisch bleiben: es kann eine geänderte Funktion nach Aktualisierung komplexer Plugins unentdeckt bleiben, aber das kommt äußerst selten vor. Teilen Sie uns das dann bitte so rasch wie möglich mit.

Im Problemfall versuchen wir die Aktualisierung rückgängig zu machen, oder können das verursachende Plugin identifizieren und deaktivieren, oder wir spielen das letzte Backup der Website in Absprache mit Ihnen ein. Danach besprechen wir mit Ihnen eine mögliche Lösungsstrategie (welches Plugin sollte/muss ersetzt werden, o.ä.). Die Problembehebung selbst ist im Wartungsservice nicht abgedeckt.

Wird ein lückenloser Betrieb zugesichert?

Einen Betrieb ganz ohne Unterbrechungen können wir nicht garantieren. Die WordPress-Welt ist üblicherweise ein Konglomerat von Software verschiedener Hersteller und Entwickler. Wir können aber zusichern, dass wir nach bestem Wissen und Gewissen handeln, um Ausfälle Ihrer Website möglichst zu verhindern.

Sollte eine Aktualisierung zu schweren Fehlern oder einem Komplettausfall Ihrer Website führen, spielen wir das jüngste Backup der Website wieder ein. Danach planen wir die erneute Aktualisierung unter Setzen besonderer Vorsichtsmaßnahmen.

Muss ich den Hosting Anbieter wechseln?

Nein, das ist nicht nötig. Es könnte allerdings sein, dass wir Ihnen einen anderen Anbieter oder ein besseres Hosting-Produkt empfehlen, wenn wir bemerken, dass Ihre Website aufgrund des Servers dauerhaft langsam ist, öfters ausfällt oder die technischen Gegebenheiten einen Wechsel ratsam machen.

Was sind Website-Anpassungen “Fair Use”?

Kleinigkeiten sollen auf Ihrer Website gemacht werden, aber Sie sind sich nicht sicher, wie man das macht? In gewissem Ausmaß übernehmen wir das gerne für Sie ohne Extra-Kosten. Das kann sein eine Änderung im Menü, eine Urlaubsnachricht ein- oder ausschalten oder eine Anpassung im Fußbereich Ihrer Website.

Was bedeutet “Website Kopie (Staging)”?

Bei sehr komplexen Websites und Onlineshops ist es sinnvoll, Aktualisierungen erst einmal an einer Kopie der Website vorzunehmen. Im Erfolgsfall wird dann die Live-Website aktualisiert.

Dazu erstellen wir von Zeit zu Zeit eine Kopie Ihrer Website (“Staging-Website”), und legen diese in einem Unterverzeichnis auf Ihrem Server ab. So erreichen wir, dass Live- und Staging-Website sich gleich verhalten.

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